SAV et garantie :

 

Tous nos produits sont garantis au minimum 1 an.

  • Certains fabricants étendent leur garantie pièces jusqu'à 5 ans (voir la fiche produit).
  • les moteurs et chassis des tables électriques sont garantis 3 ans pièces; sauf la marque GALAXY de Chatanoga (2 ans).
  • La garantie du matériel de cardio-fitness est celle du fabricant à savoir pièce uniquement.

 

Pour tout savoir, en fonction du produit que vous souhaitez acquérir : consultez le descriptif produit. Les garanties offertes et les options sont indiquées sur la fiche détaillée de tous les produits.


La société Groupe SMS assure l'échange des pièces sous garantie.

En cas de panne de votre appareil sous garantie, il vous suffit d'appeler la société Groupe SMS (en vous munissant de votre facture) :

au 05 34 50 44 55 ou de nous contacter par messagerie : sav@groupe-sms.fr ou contact@groupe-sms.fr


Votre interlocuteur mobilisera immédiatement notre service après vente : pré-diagnostic de la panne à partir de vos indications pour mieux préparer l'expédition de la pièce sous garantie ou prévoir le retour du matériel en atelier.


Important : La garantie ne couvre pas les frais de transport, retour des équipements en magasins ou atelier.

Nous disposons de 3 ateliers de réparation en France (Paris, Toulouse, Lyon); selon le type de panne et sa localisation, le retour se fera vers l'un d'entre eux. 

Groupe Santé Médecine et Sport